- 如何加入會員？
- 一般優粉如何使用官方配送服務?
新會員/一般優粉請選擇【 藥妝特約門市或光學特約門市 】取貨付款，完成第一次特約門市取貨後 即免費升等為【 知己優粉 】，第二次下單即可至全台超商取貨付款。
- 一般優粉可以選擇超商取貨嗎?
新會員/一般優粉無法享超商取貨服務。須完成首次【 藥妝特約門市或光學特約門市 】取貨升等為 【 知己優粉 】才享有超商取貨服務。
- 新會員/一般優粉怎麼成為『 知己優粉 』?
須加入會員後完成第一次【 藥妝特約門市或光學特約門市 】後，系統將自動升級為【 知己優粉 】。
- 新會員/一般優粉為何不能購買福利商品(含出清品/即期品)及部分商品?
福利商品(含出清品/即期品)及部分商品僅提供【 知己優粉、超級優粉 】下單。
- 會員制度
- 知己優粉有期限嗎?
知己優粉無期限。
提醒您:由於隱形眼鏡為二級醫療器材商品，請定期每半年至特約門市確認度數 處方籤。
- 如何查詢自己的會員等級及到期日?
請登入會員至【 會員中心 】查詢。
- 已完成首次特約門市取貨付款，第二次下單卻無法使用超商取貨?
請登入會員並到【 會員中心 】查詢會員資格，若確認為【 知己優粉 】，依舊無法使用此服務，請私訊INNOVISION官方LINE@，留言訂單號碼並且說明原因， 客服會協助您做處理。
折扣代碼及會員購物金、紅利點數常見問題
- 如何得到折扣碼及使用折扣碼?
當期如有活動折扣碼，會跟著訂單出貨，臨時優惠折扣碼會不定期於INNOVISION IG 發放，折扣代碼除福利商品(含出清品/即期品)及特殊優惠商品 不可以使用外，其餘商品若符合折扣門檻，皆可於結帳時在【 優惠代碼 】處填入折扣代碼做使用。
- 如何使用購物金?
單筆消費滿$1200最高可折抵$100;除福利商品(含出清品)及特殊優惠商品不可以使用外。
🌟 系統會自動判斷折抵，若不使用可自行更改，請參考此頁最下方操作流程。
🌟 購物金可能會依檔期活動有所調整。
🌟 不適用全店特殊優惠商品以及福利商品(含出清品/即期品)。
- 何時發送生日購物金?
生日購物金將於會員生日當月1號自動發放至會員帳戶中。
提醒您:若會員生日是於生日過後填寫，將無法領取生日購物金，記得註冊時就要填寫好喔。
- 已經從一般優粉升級成知己優粉或是超級優粉，何時會領到升等獎勵金?
升等獎勵購物金會於成功升等後2天發放。
- 已成功續會【超級優粉】，何時可領取續會獎勵金?
續會獎勵金會於續會成功後2天發放。
- 如何查詢自己有多少購物金?
請登入會員>>會員中心>>點選商店購物金>>即可查詢購物金使用日及發放日等詳細資訊。
- 交易取消時，購物金會退還嗎?
【取消訂單】若成功取消訂單，購物金和點數皆會歸還(若訂單含有“已過期”購物金及點數則不回補)。
【 未於約定時間內完成取貨 】之訂單，購物金和點數恕不歸還，且累計2次未取紀錄，後續將無法再使用配送服務，造成不便敬請見諒。
- 購物金期限到何時?
－新入會優惠購物金N$100(期限為領取後起算180天)－生日購物金NT$100(期限為領取後起算90天)
－會員滿額購物金(期限為領取後起算180天)🌟僅限超級優粉
－升等獎勵金(期限為領取後起算90天)
－續會獎勵金(期限為領取後起算90天)🌟僅限超級優粉
－好友推薦賞獎勵購物金(期限為領取後起算30天)
－APP首次下載禮購物金NT$100(期限為領取後起算180天)
🌟顧客相同帳號、相同設備只能領取一次下載禮
- 會員紅利點數如何獲得?
【 知己優粉及超級優粉 】每消費$1回饋紅利點數$1點
🌟 回饋紅利點數依實際結帳總金額計算;可抵用紅利點數依會員帳戶實際持有點數為準。
- 會員紅利點數可以做什麼?
可折抵現金。單筆訂單折扣優惠後金額滿$596即可折抵(不含運費)，每300點可折抵$1(以此類推)，最高折抵無上限，累積越多折越多。
🌟 不適用全店特殊優惠商品以及福利商品(含出清品/即期品)及特殊優惠商品。
- 會員紅利點數如何查詢?
請登入會員>>會員中心>>我的帳戶>>『 會員點數 』查詢現有點數。
- 會員紅利點數何時發送?
消費回饋之紅利點數會於取貨後2天，由系統自動發送。
- 會員紅利點數使用期限?
當年度消費回饋之紅利點數將於隔年6月30日23:59失效。 例如:2021年所回饋之紅利點數，將於2022年6月30日23:59失效，以此類推。
- 結帳時不想使用點數折抵或是購物金折抵可以嗎?點數折抵或是購物金折抵多寡可以自己決定嗎?
可以。請參考下列圖示操作。
🌟 紅利點數使用方法:單筆訂單折扣優惠後金額滿$596即可折抵，每300點可折抵$1(以此類推)， 最高折抵無上限，累積越多折越多。
🌟 單筆消費滿$1200最高可折抵$100;除福利商品(含出清品/即期品)及特殊優惠商品不可以使用。
INNOVISION優視達 保有最後修改、變更、解釋及取消會員等之權利
